Tanah Datar, Startingjournalt.com-Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Alami Kabupaten Tanah Datar secara resmi mengeluarkan himbauan kepada seluruh pelanggan untuk waspada terhadap maraknya kasus pencurian meteran air. Pihak PDAM mengimbau agar pelanggan segera melaporkan jika terjadi kehilangan, kerusakan, atau menemukan hal-hal mencurigakan terkait meteran air di rumah mereka.
Himbauan ini dikeluarkan menyusul meningkatnya laporan kehilangan meteran air dari berbagai wilayah pelayanan PDAM Tirta Alami, termasuk kasus terbaru yang dialami oleh Heru, warga Dusun Tuo, yang melaporkan kehilangan meteran air pada Rabu (28/10).
Direktur Utama PDAM Tirta Alami, Dr. Inoki Ulma Tiara menyampaikan rasa menyesalkan atas kejadian pencurian meteran air yang semakin sering terjadi.
“Sangat disayangkan, bahkan meteran air pun menjadi sasaran pencurian. Ini sangat meresahkan dan merugikan baik dari sisi pelanggan maupun perusahaan,” ujarnya.
Pihak PDAM menekankan bahwa keamanan meteran air merupakan tanggung jawab bersama. Meskipun meteran air adalah aset milik penyelenggara, pelanggan diwajibkan untuk menjaga dan mengamankan meteran yang terpasang di properti mereka.
Cara Melaporkan Kehilangan Meteran Air:
PDAM Tirta Alami menyediakan layanan pengaduan khusus untuk menangani kasus kehilangan atau kerusakan meteran air. Pelanggan dapat menghubungi:
📱 Nomor Layanan Pengaduan: 0812-6674-8783
Atau datang langsung ke kantor PDAM Tirta Alami untuk melaporkan secara resmi.
Prosedur Penggantian Meteran yang Hilang:
Untuk proses penggantian meteran air yang hilang karena dicuri, pelanggan perlu melengkapi beberapa persyaratan:
1.Mengisi Surat Permohonan penggantian meteran.
2. Menyertakan Surat Keterangan Kehilangan dari RT/RW atau Kepolisian setempat.
3. Menyerahkan fotokopi rekening pembayaran bulan berjalan.
4. Membayar biaya penggantian meteran sesuai ketentuan yang berlaku
PDAM Tirta Alami mengingatkan bahwa biaya penggantian meteran yang hilang atau rusak akibat kelalaian penjagaan akan ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan. Oleh karena itu, pihak PDAM menghimbau agar seluruh pelanggan meningkatkan kewaspadaan dan menjaga keamanan meteran air di masing-masing rumah.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama mencegah tindak kriminal pencurian meteran air. Jika melihat aktivitas mencurigakan di sekitar meteran air, segera laporkan kepada kami atau aparat keamanan setempat,” tambah Dirut PDAM Tirta Alami.
PDAM Tirta Alami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan dan akan menindaklanjuti setiap laporan kehilangan meteran air dengan cepat dan profesional. Masyarakat diharapkan dapat bekerja sama dalam menjaga aset bersama demi kelancaran distribusi air bersih di Kabupaten Tanah Datar.
(KT)
Berita Terkait
Post Views: 3
